רוב הלקוחות סבורים שמטרת הענן היא לחסוך כסף לארגון או לחילופין, שהמעבר לתשתית מחשוב ענן יקר יותר מהפעלה של מערכות המידע בתוך הארגון.
ברור שיש לבדוק כל מקרה לגופו, אך ברוב המקרים ספק מחשוב ענן מודע להיבט העלויות ועושה מאמצים רבים על מנת להוזיל את עלות הפתרון ללקוח.
פתרון מחשוב ענן לא צריך להיות זול יותר, ויתכן שעלויותיו זהות. אך פתרון מחשוב ענן מספק תועלות נוספות כגון תשלום חודשי קבוע לאורך התקופה במקום מדרגות השקעה משמעותיות. כל מנהל כספים מעדיף תשלום חודשי קבוע וידוע.
מחשוב ענן מספק רמת זמינות גבוהה יותר של המערכות והמידע הארגוני ותועלות נוספות שאינן מדידות באופן ישיר אך חשובות לכל חברה.
כשחושבים על מחשוב ענן, לרוב עולה תמונה של קו תקשורת איטי וחווית משתמש גרועה. ההפך הוא הנכון: שירותי מחשוב ענן מסתמכים על קו תקשורת מהיר שמספק חוויות משתמש ברמה של רשת מקומית. ספקי מחשוב ענן מבינים כי חווית המשתמש היא פרמטר קריטי בהצלחת הפתרון, ולכן משקיעים משאבים רבים בהפעלת מנגנונים להבטחת ביצועים, איזון עומסים, ואינם משתפים מערכות באופן שפוגע במשתמשי המערכת.
בנוסף, שירותי מחשוב ענן שנבנו כראוי מספקים ללקוח פורטל, בו ניתן לבחון את ביצועי המערכת בהשוואה לזמני התגובה המקובלים בתעשייה בכל רגע נתון.
אחד החסמים במעבר לפתרון מחשוב ענן הוא מנהל הרשת או מנהל מערכות המידע החושש למשרתו. פתרון הענן אינו מוביל לפיטורים, הרי מישהו עדיין צריך לנהל את הפעילות מול ספק מחשוב ענן (מנהל מערכות המידע), לתפעל את מערכות ההפעלה והאפליקציות (מנהל הרשת) ולספק תמיכה למשתמשי הקצה (אנשי תמיכה) .
גם אם ספק מחשוב הענן נדרש על ידי הנהלת החברה לספק פתרון מלא שכולל את האמור לעיל, נדרשת אותה מצבת כוח אדם על מנת לבצע תחזוקה ראויה למערכות.
מיתוס נוסף קשור לטכנולוגיה בה עושים שימוש ספקי שירותי מחשוב ענן. לא מדובר בטכנולוגיה חדשה, ומרבית מרכיבי מחשוב הענן כגון תשתית וירטואלית, מערכות אחסון, תשתיות תקשורת ואבטחת מידע קיימים כבר מספר שנים.
השימוש הנפוץ ביותר הוא הפעלת שירותי דוא״ל במיחשוב ענן. מדובר בפתרון שקיים כבר עשר שנים. אנחנו זוכרים כיצד בשנת 2001 מיקרוסופט התאימו את פתרון הדוא״ל שלהם לספקי אירוח וזמן קצר לאחר מכן, מספר ספקים בחו״ל הציעו ללקוחות להעביר את תשתית הדוא״ל לאירוח חיצוני. דאז, אף אחד לא קרא לזה שירותי ענן או מיחשוב ענן.
רוב הלקוחות חושבים שהמידע בענן אינו מאובטח וכיון שמדובר בתשתית משותפת, שירותי חשוב ענן חשופים יותר מתשתית מקומית לאירועי אבטחת מידע.
ספק מחשוב ענן רציני משקיע הרבה זמן וכסף בהקמת מערכות אבטחת מידע מתאימות עבור מחשוב ענן. אלו מערכות יקרות מאוד, כאלה שלקוח לא היה מוכן או מסוגל להקים ברשת המקומית.
אבטחת המידע מתחלקת לשני תחומים חשובים:
אבטחת המידע - כיצד ספק מחשוב ענן מאבטח את המידע ומפריד בין לקוח ללקוח. לרוב מדובר בהפרדה פיזית בתשתית התקשורת בגישה למתקן, הצפנת תשתית התקשורת, הצפנת נתונים והפעלה של מערכות בקרת אירועי אבטחת מידע, שמאפשרת לספק מחשוב ענן וללקוח לקבל התראות בזמן אמת כאשר מתבצע משהו שאינו תואם את מדיניות אבטחת המידע של הספק או הלקוח. למשל, חשיפה של דיסק של שרת וירטואלי אחד לאחר .
זמינות מידע – היבט לא פחות חשוב מאבטחת המידע היא זמינות המידע הארגוני בענן. לרוב הענן נתפס כתשתית ברמת זמינות נמוכה יותר. ההפך הוא הנכון. פתרון מחשוב ענן מתאים מספק רמת זמינות גבוהה יותר ע"י שכפול המידע למספר מתקנים שונים. ספק מחשוב ענן מאפשר שחזור מהיר של נתונים ללא מגבלת נפח השחזור, ומספק עשרות נקודות זמן של המידע לשחזור. ספק מחשוב ענן מבצע בדיקת גיבויים מקיפה יותר ובתדירות גבוהה יותר מכל מערכת מידע ברשת מקומית.
חשוב לזכור שספק מחשוב ענן חשוף לתביעות ולכן משקיע מאמץ וזמן רב ביישום פתרון המגן על המידע ומאבטח אותו כראוי .
נכתב ע"י אילון ראובני ושלומי פנאן